livraison express gratuite à partir de 150€
retours et échanges gratuits

politique d'expédition

LIVRAISON EN FRANCE ET À L’INTERNATIONAL

Les commandes sont généralement expédiées sous 24/48H ouvrées après réception de votre paiement.

La livraison standard est offerte en France et à l’international dès 150€ d’achat.

Une livraison express est possible pour toute commande passée avant 10H avec Chronopost, en point relais ou à domicile.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE : 

Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison via le lien fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

TAXE D’IMPORTATION :

Toutes les commandes sont livrées hors frais douaniers. Si votre commande fait l'objet de taxes d'importation ou douanières, ces dernières seront facturées lorsque le colis atteindra le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Malheureusement, nous n'exerçons aucun contrôle sur lesdits frais et nous ne pouvons pas vous en indiquer le montant car les politiques douanières et les taxes à l'importation varient grandement d'un pays à l'autre. Nous vous conseillons de contacter le service des douanes le plus proche pour en savoir plus à ce sujet avant de passer commande.

Il vous incombe également de fournir les informations demandées par la douane pour que les marchandises puissent entrer sur le territoire.

FYU PARIS ne saurait être tenu pour responsable de la confiscation par les autorités douanières des articles ou de l'application de taxes à l'importation. FYU PARIS décline également toute responsabilité en cas de retard dû au passage en douane.

 

 

RETOURS & ECHANGES

Vous avez 14 jours suivants la livraison pour nous retourner les produits. Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre portail de retour

Nous ne faisons pas d'échanges, uniquement des remboursements.

Les produits sont remboursés sous 5 jours ouvrés à réception de votre retour.

Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés au prix où vous les avez payés, hors frais de livraison

Les articles renvoyés doivent être dans le même état que lorsqu'ils ont été reçus et dans leur emballage d'origine